Häufige Fragen

Sie schicken uns Anlass, Ort, Datum, Einsatzzeiten und die gewünschten Positionen – per Formular, Quiz, Mail oder WhatsApp. Innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie passende Profile und ein individuelles Angebot. Sie wählen selbst aus, wir übernehmen Briefing, Organisation und Abwicklung.

Innerhalb von 24 Stunden. Eine erste Orientierung gibt Ihnen vorab unser Kalkulator auf der Buchungsseite.

Passende Profile erhalten Sie in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Da viele Faces in der Region Ihres Events leben, sind oft auch kurzfristige Einsätze möglich. Zu Spitzenzeiten großer Messen empfehlen wir dennoch eine frühe Anfrage.

Je früher, desto größer die Auswahl. Für große Messen, Festivals und Saisonzeiten empfehlen wir, einige Wochen vorher anzufragen. Für kleinere Einsätze reichen oft wenige Tage – und kurzfristige Anfragen versuchen wir über unser Netzwerk immer möglich zu machen.

Das hängt von Position, Einsatzdauer, Anzahl der Faces und Anforderungen ab – bei Models auch von den Nutzungsrechten. Mit dem Kalkulator auf unserer Buchungsseite erhalten Sie eine erste Orientierung, Ihr individuelles Angebot senden wir Ihnen innerhalb von 24 Stunden.

Ja, die Mindestbuchungsdauer beträgt vier Stunden pro Face und Einsatz.

Mit der Auftragsbestätigung erhalten Sie eine Rechnung über 50 % Anzahlung. Ihre Faces sind ab der Buchung für Sie eingeplant – in den Einsatz gehen sie, sobald die Anzahlung eingegangen ist oder ein Zahlungsnachweis vorliegt. Der Restbetrag ist sieben Tage nach Projektende fällig. Für Bestandskund:innen vereinbaren wir meist eine Zahlung vollständig sieben Tage nach Projektende.

Sprechen Sie uns so früh wie möglich an – Änderungen setzen wir, wenn möglich, gern für Sie um. Die Regelungen zur Stornierung finden Sie in unseren AGB.

Das hängt immer vom Einsatz ab – von Fläche, Stand oder Location, vom Ausmaß, vom erwarteten Publikum und von den Aufgaben. Ob Messe, Festival, Promotion oder Firmenevent: Wir beraten Sie gern und schlagen Ihnen eine passende Besetzung vor. Bei größeren Einsätzen oder mehreren Faces empfehlen wir eine Teamleitung, die vor Ort koordiniert und Ihre direkte Ansprechperson ist.

Sie haben von der Anfrage bis zum Feedback eine feste Ansprechperson bei uns – auch am Einsatztag. Bei größeren Projekten übernimmt zusätzlich eine Teamleitung vor Ort die Koordination.

Wir. Sie geben uns die Infos zu Ablauf, Produkt, Zielgruppe und Ansprechpersonen, und wir briefen die Faces vorab. Auf Wunsch ist zusätzlich ein Online- oder Präsenz-Briefing mit Ihnen möglich – gegen Aufpreis.

Sehr gern, sofern sie verfügbar sind. Gerade bei wiederkehrenden Messen, Roadshows oder langfristigen Projekten setzen wir auf feste Besetzungen, die Ihre Marke und Abläufe bereits kennen.

Ja. Sie erhalten Profile mit Sedcards und wählen selbst aus. Auf Wunsch organisieren wir ein digitales Casting oder ein persönliches Kennenlernen – damit die Chemie zwischen Ihrer Marke und dem Face von Anfang an stimmt.

Dann kümmern wir uns über unser bundesweites Netzwerk um adäquaten Ersatz. Das gehört zu unserer Betreuung – darum müssen Sie sich nicht kümmern.

Bundesweit – in über 25 Städten. Unser Sitz ist in Frankfurt am Main, und wo immer möglich schlagen wir Ihnen Faces vor, die in der Region Ihres Events leben. Das hält Wege kurz und Einsätze pünktlich.

Nur nach vorheriger Absprache. Da wir möglichst mit Faces aus der Region arbeiten, entstehen solche Kosten meist gar nicht – falls doch, sehen Sie sie transparent im Angebot.

Ja. Ob Messe, Kongress, Promotion-Einsatz oder Roadshow: Wir setzen auf eine feste Besetzung über den gesamten Zeitraum, damit Ihre Faces Produkt und Abläufe von Tag zu Tag besser kennen.

Ja. Neben einzelnen Events besetzen wir wiederkehrende Einsätze und langfristige Projekte – etwa Roadshows, längere Promotion-Einsätze oder feste Einsätze im Store, Showroom oder in der Boutique.

Ganz wie Sie möchten: Sie stellen Branding-Shirts oder eigene Outfits, oder unsere Faces kommen im eigenen gepflegten Look – standardmäßig klassisch-elegant, etwa im schwarzen Kostüm oder Hosenanzug mit heller Bluse oder Hemd. Auf Wunsch stimmen wir den Stil gemeinsam mit Ihnen ab und überlegen, was sich umsetzen lässt – wir können Outfits auch für Sie zusammenstellen, bestellen oder organisieren.

Deutsch und Englisch sind Standard. Darüber hinaus sind in unserer Kartei über 33 Sprachen vertreten – so finden wir für fast jede internationale Zielgruppe die passenden Faces.

Ja, wenn es vorab abgesprochen ist – zum Beispiel beim Bestücken des Messestands oder beim Zusammenpacken am Ende. Für größere Auf- und Abbauten stellen wir zusätzlich Eventhelfer:innen und Logistik-Faces, die sich ganz auf diese Aufgaben konzentrieren.

Alkoholfreie Getränke und kleine Snacks für die Faces stellt der Auftraggeber bei jedem Einsatz. Bei Einsätzen ab sechs Stunden kommt eine vollwertige Mahlzeit hinzu – alternativ fällt eine Verpflegungspauschale an.

Getränke und kleine Snacks – ab sechs Stunden zusätzlich eine Mahlzeit oder die Verpflegungspauschale – sowie einen Platz für persönliche Sachen, etwa einen Spind oder eine Ablage im Standlager. Für Messen und Veranstaltungen mit Ticket oder Ausweis stellen Sie die Aussteller-, Mitarbeiter- oder Eintrittsausweise bereit; dazu bei Bedarf Branding-Kleidung und Arbeitsmaterialien wie Tablets, Flyer oder Samples.

Sagen Sie uns direkt Bescheid – am besten sofort. Wir klären das umgehend mit dem Face und suchen gemeinsam mit Ihnen eine Lösung, bis hin zu einem Ersatz, wenn das möglich ist.

Wir arbeiten mit professionellen Freelancer:innen und mit Faces, die über uns als kurzfristig Beschäftigte oder im Minijob angemeldet sind, und halten alle gesetzlichen Vorgaben ein. Für Sie macht das keinen Unterschied: Ihre Buchung läuft über uns, und Sie erhalten von uns eine Auftragsbestätigung.

Unsere Faces melden Probleme sofort, und wir kümmern uns direkt um die Behebung. Bis dahin greifen sie ganz klassisch zu Papier und Stift – so geht bei der Lead-Erfassung kein Kontakt verloren.

Bei Hostess- oder Promotion-Einsätzen in der Regel nicht. Bei künstlerischen Model-Leistungen beraten wir Sie gern zu möglichen Abgaben.

Host:essen empfangen und betreuen Gäste, übernehmen Akkreditierung, Garderobe, Infodesk, Lead-Erfassung oder VIP-Betreuung und sind die erste Ansprechperson vor Ort.

Für Fachmessen und Publikumsmessen, Kongresse, Tagungen, Hauptversammlungen, Galas, Firmenevents, Produktlaunches und Sportevents – auf allen großen Messegeländen und in Eventlocations bundesweit.

Liebend gern! In unserer Kartei finden Sie wunderbare Hosts, Promoter, Models und Moderatoren. Sie werden oft unterschätzt – dabei passen sie zu vielen Marken, Messeständen und Formaten perfekt.

Event-Host:essen sind ideal für Empfang, Gästebetreuung und Einlass. Business Host:essen sind auf Fachmessen und B2B-Events spezialisiert: Sie qualifizieren Besucher:innen im Gespräch vor, erfassen Kontakte, beherrschen Business-Etikette und sprechen meist mehrere Sprachen.

Ja. Host:essen sind vor Ort echte Allrounder – dazu gehört auch leichter Service, etwa Getränke und Snacks an Bar oder Theke. Für umfangreichere Aufgaben wie Standküche, Catering oder Buffet-Service stellen wir zusätzlich Service-Faces.

Zum Beispiel für Sampling und Verkostungen in Supermärkten, Drogerien und Parfümerien, für POS-Promotion in Kaufhäusern und Shopping-Centern, für Messepromotion sowie für Neueröffnungen, Roadshows und Firmenevents.

Promoter:innen sprechen Menschen aktiv an, stellen Produkte vor, verteilen Samples und Flyer, führen Verkostungen durch und sorgen für Aufmerksamkeit – im Handel, im Shoppingcenter, auf Festivals, Messen oder auf der Straße. Auf Wunsch erfassen sie Kontakte oder dokumentieren Ergebnisse.

Promoter:innen sind für Ihre Aktion im Einsatz: Sie sprechen Menschen aktiv an, verteilen Samples und erzeugen Aufmerksamkeit – im Shoppingcenter, im Handel oder auf Events. Brand Ambassadors vertreten Ihre Marke über einen längeren Zeitraum, kennen Produkt und Markenwerte im Detail und bauen eine echte Bindung zu Kund:innen auf.

Ja. Wir begleiten Roadshows mit einer festen Besetzung und auf Wunsch mit Teamleitung und besetzen saisonale Kampagnen, etwa zu Weihnachten, Ostern oder Valentinstag.

Individuell nach Ihrem Ziel: Bei Image-Aktionen erhalten Sie einen Bericht mit Eindrücken und O-Tönen, bei Lead-Fokus erfassen wir Ergebnisse digital.

Für Promotion im öffentlichen Raum ist in der Regel eine Sondernutzungserlaubnis der Stadt nötig, in Shopping-Centern, Kaufhäusern und Märkten die Zustimmung des Betreibers. Wir weisen Sie bei der Planung darauf hin. Die Beantragung übernehmen wir nur auf Anfrage, da wir auf die Vermittlung und Bereitstellung von Faces spezialisiert sind.

Für Messebühnen und Live-Talks, Galas und Award-Shows, Kongresse und Panels, Produktlaunches, Firmenevents, Store-Openings und Sportevents – bundesweit, auf Deutsch, Englisch oder bilingual.

Souveränität, Schlagfertigkeit und eine Stimme, die trägt – vor allem aber die Fähigkeit, zuzuhören, die Stimmung im Raum zu lesen und auch bei Pannen charmant zu reagieren.

Mit einem ausführlichen Briefing zu Ablauf, Zielgruppe, Fachbegriffen und Produkten. Moderationskarten und Interviewfragen stimmen wir auf Wunsch vorab mit Ihnen ab.

Je früher, desto größer die Auswahl – wir empfehlen einige Wochen Vorlauf. Kurzfristige Anfragen sind über unser Netzwerk aber oft ebenfalls möglich.

Ja. Erfahrene Moderator:innen arbeiten eng mit Technik und Stage-Management zusammen und sind sicher im Umgang mit In-Ear, Teleprompter und Zeitplänen.

Ja. Viele unserer Moderator:innen wechseln fließend zwischen Deutsch und Englisch – ideal für internationale Messen, Kongresse und Galas.

Das hängt von Dauer, Vorbereitung, Sprache und Format ab. Ein kurzer Talk wird anders kalkuliert als eine mehrtägige Messemoderation – Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden ein individuelles Angebot.

Zum Beispiel für Modelhostessen auf Messen, Fashion Shows und Kollektionspräsentationen in Showrooms, Foto- und Videoshootings, Werbe- und Imagefilme sowie für Produktlaunches, Galas und Events.

Wir beraten Sie anhand Ihres Moodboards oder Kampagnenziels und schlagen Profile vor, die Ihre Zielgruppe authentisch ansprechen – ausgewählt nach Ausstrahlung, Persönlichkeit und Stärken.

Ja. Von Petite über Classic bis Curvy & Plus Size, Best Ager oder tätowierte Faces: Nennen Sie uns Größen, Maße und Typ, und wir schlagen Ihnen passende Faces vor – ideal für Fittings, Showrooms und E-Commerce. Kinder-Models vermitteln wir nicht.

Ja. Viele unserer Faces sind auf Content spezialisiert, der natürlich und echt wirkt, und wissen, wie man Produkte im Video lebendig präsentiert.

Buyouts sind Nutzungsgebühren für Bild- und Videomaterial. Umfang und Dauer der Nutzung – etwa für Website, Social Media, Print oder Kampagne – sprechen wir vorab mit Ihnen ab und halten sie im Angebot fest. So ist von Anfang an klar, wo die Aufnahmen eingesetzt werden dürfen.

Unsere Gründerin Victoria Ahlers war selbst über zehn Jahre als Hostess, Model, Moderatorin und Promoterin im Einsatz. Deshalb haben wir ein besonderes Auge für Besetzung und Umsetzung – und sagen es offen, wenn etwas fehlt oder sich besser lösen lässt. Sie haben durchgehend eine feste Ansprechperson, wir kommunizieren auf Augenhöhe und bleiben nahbar – fast ein bisschen wie Familie.

Auf Ausstrahlung, Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit und eine mitdenkende Arbeitsweise. Je nach Einsatz bringen unsere Faces zusätzliche Erfahrung mit, etwa aus Medizin, Technik, Automotive, Gastronomie oder Modeling.

In nahezu allen – von Beauty und Fashion über erklärungsbedürftige Technik bis zu Banken, Versicherungen und Medizin.

Aus einem vereinbarten Betrag pro Stunde oder Tag. Darin enthalten sind deine Arbeitsleistung und – zum Beispiel bei Model-Jobs – die notwendigen Nutzungsrechte.

Nach dem vereinbarten Zahlungsziel. Bei längeren Projekten sind individuelle Abschlagszahlungen möglich.

Das hängt davon ab, was für den jeweiligen Einsatz vereinbart wurde. Ist ein Ausfallhonorar festgehalten, richtet sich die Höhe nach dem Zeitpunkt der Absage und der getroffenen Vereinbarung.

Reisezeiten gelten in der Regel nicht als Arbeitszeit – es sei denn, im Jobangebot wurde vorab eine Pauschale oder Vergütung dafür vereinbart.

Wenn du als Freelancer:in unter die Kleinunternehmerregelung (§ 19 UStG) fällst, weist du auf deiner Rechnung keine Umsatzsteuer aus. Ob die Grenzen für dich gelten, klärst du am besten mit deiner Steuerberatung.

Über unser Bewerbungsformular hier auf der Website – mit aktuellen Fotos, Erfahrungen und Sprachen. Wir prüfen jede Bewerbung sorgfältig und melden uns nach der Prüfung bei dir.

Ja. Für Moderation suchen wir Persönlichkeiten mit Bühnen- und Moderationserfahrung. Reiche deine Bewerbung gern über das Bewerbungsformular ein – am besten mit Referenzen oder Videos. Wir prüfen sie und melden uns bei dir.

Ja. Viele unserer Faces studieren oder arbeiten nebenbei. Je nach Situation läuft das über kurzfristige Beschäftigung, einen Minijob oder freiberuflich – wir besprechen mit dir, was passt.

Nein. Du entscheidest selbst, welche Einsätze du übernimmst. Wenn du zusagst, verlassen wir uns aber darauf.

Deine digitale Visitenkarte mit Fotos, Maßen, Sprachen und Erfahrungen. Kund:innen entscheiden oft in Sekunden – eine aktuelle Sedcard ist deshalb dein wichtigstes Werkzeug.

Nicht älter als zwei Jahre. Wenn sich dein Look deutlich verändert – etwa Haarfarbe oder Haarlänge –, aktualisiere dein Profil bitte sofort.

Nein. Während des Einsatzes vertrittst du ausschließlich unsere Kund:innen. Eigenwerbung oder die Weitergabe privater Kontaktdaten ist nicht erlaubt.

Im Briefing findest du Halle, Standnummer und eine Mobilnummer. Melde dich am besten kurz telefonisch oder per Nachricht, wenn du ankommst.

Sofern nicht anders gebrieft: gepflegte Nägel in neutralen Farben wie Nude, Klarlack oder French und dezenter Schmuck.

Pausen werden untereinander abgestimmt, damit der Stand nie unbesetzt ist – morgens mit der Teamleitung oder direkt mit dem Kunden vor Ort.

Das hängt von deinem Beschäftigungsverhältnis ab. Bist du über uns als kurzfristig Beschäftigte:r oder im Minijob angemeldet, sind versehentlich verursachte Schäden über die Agentur abgesichert. Als Freelancer:in bist du selbstständig tätig – hier greift in der Regel deine eigene Berufs- oder Betriebshaftpflicht, deshalb empfehlen wir dir dringend eine solche Versicherung.

Ein No-Show führt zum Ausschluss aus unserer Kartei und kann Schadensersatzforderungen nach sich ziehen. Zuverlässigkeit ist für uns das Wichtigste.

Ruf uns bitte sofort an – telefonisch, nicht nur per Nachricht –, damit wir rechtzeitig Ersatz finden. Bei Absagen ohne triftigen Grund kann eine Vertragsstrafe fällig werden, im Krankheitsfall können wir ein ärztliches Attest anfordern.

Wir nutzen deine Daten nur, um dir passende Einsätze vorzuschlagen und Buchungen abzuwickeln, und geben dein Profil nur im Rahmen einer Anfrage an Kund:innen weiter. Du kannst dein Profil jederzeit ändern oder löschen lassen – alle Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.